巴州区持续深化“走基层、访民生、解难题”集中接访活动

　　“同志，我今年62岁了，手机啥的也用不来，麻烦你帮我看下，我的养老金这个月为啥还没打给我？”“阿姨，请你把身份证给我，我帮你查一下。你是因为没有及时认证，我现在帮您认证之后，下个月会补发给你。以后请每年及时到便民服务中心认证。”这是4月11日巴州区清江镇开展“走基层、访民生、解难题”集中接访活动时，一名群众与接访人员的对话。

　　为进一步畅通群众监督投诉渠道，面对面、心贴心听取群众诉求，实打实解决问题，增强群众的获得感、幸福感、安全感，4月11日，巴州区清江镇纪委联合镇法庭、派出所、司法所、市场监管所、村镇建设服务中心、人力资源和社会保障服务中心、公共事务服务中心、社会治理办等部门，开展“走基层、访民生、解难题”集中接访活动。

　　接访现场，针对群众反映的干部纪律作风、民生保障、政策落实等方面问题，接访人员认真倾听、耐心解答、详细记录，同时结合自身工作职能职责向群众宣传相关政策，引导群众依法依规行使权利、实事求是表达诉求，220余名群众参与活动。清江镇纪委书记李春林介绍，面对面访民情只是方式，根本目的在于真心真意、全心全意为群众解难题。下一步，清江镇纪委将针对收集的问题进行深入分析核实，找准症结，推动整改，并定期跟踪回访，确保群众关心的问题件件有着落、事事有回音。

　　记者从巴州区纪委监委了解到，为持续深化“走基层、访民生、解难题”集中接访活动，落实“有事找纪检”工作要求，推动化解群众急难愁盼问题，巴州区纪委监委建立区、镇、村三级纪检监察干部下访工作机制，下沉一线“摆摊设点、开门接访”，打造群众家门口的“纪委”。

　　此次，从全区22个乡镇（街道）中选择了8个乡镇（街道），组织区级信访、民政、人社、住建等21个部门，开展“信访走基层巡回大接访”活动，宣传政策法规、倾听群众意见、解答群众咨询、化解群众诉求、受理群众举报。同时，各乡镇（街道）纪（工）委根据本辖区信访举报工作形势，组织辖区站所（中心）人员到矛盾多发村（居）开展“驻点下访”，常态化深入田间地头“随机问访”，与群众“坐”一起，找问题、寻对策、清疑难，真正把矛盾化解在基层、问题解决在一线。

　　巴州区纪委监委相关负责人表示，针对“下访”收集的问题，能现场解决的立即解决，不能现场解决的，不分业务内、业务外，一律照单全收、建立台账，推动“件件有着落”，努力实现“事结心解”。今年以来，全区纪检监察干部通过巡回接访、驻点下访、随机问访三种方式，打捞群众反映强烈、事关切身利益的民生事项208个，督促相关责任单位化解问题164个，真正把矛盾化解在基层、问题解决在一线。（严波）