“勤洗手、勤通风，戴口罩、讲卫生。”“家里出现用电故障，一定要找电工！”日前，国网巴中供电公司红星志愿服务队来到恩阳区燕飞社区第四居民小组，在何新莲老大娘的院坝里，为他们讲解“用电安全常识”“智能电表使用注意事项”，并协助几位老人打扫院坝和室内卫生。
这是该公司积极参与巴中市创建第六届全国文明城市工作的一个镜头。巴中供电公司大力弘扬社会主义核心价值观，始终秉持“人民电业为人民”企业宗旨，积极履行社会责任，凝心聚力开展志愿服务活动，为创文工作添彩。
“红星”耀社区真“包”见实效
2018年10月，巴中供电公司成立了红星志愿服务队，并因地制宜开展了各类电力便民服务、各类保电配电故障抢修、为特殊群体提供服务等志愿服务活动，积极参加文明城市创建、扶贫扶弱帮困等公益活动，在系统内外产生广泛影响。去年5月，红星志愿服务队荣获巴中市首届“巴中青年五四奖章集体”。
两年以来，公司以“红星志愿服务”为载体，开展系列志愿服务和帮扶活动，组织红星志愿服务队员到包保社区开展文明创建志愿服务工作，逐户发放文明创建宣传资料20000余份，制作固定宣传牌10余块，移动展板20余块，创文标语100余幅。
此外，还制定了包保工作细则和志愿服务方案，完善工作机制，真“包”实干，确保实效。先后制作宣传标语，印制《文明社区手册》，多次深入社区客户开展用电检查，及时排除供电安全隐患，对社区客户走访、交流，收集、反馈、帮助客户协调服务范围内的用电需求和用电困难。
扮靓"服务窗"搭建"连心桥"
“营业厅环境舒适，办事效率很高，我们很满意。”近日，一位不愿意留姓名的用电客户在配合创文入户调查时，这样评价恩阳供电营业厅。
巴中城区“一城两翼”（巴中、恩阳、兴文）共有供电营业厅4个，均按行业标准和创文要求进行了全面整改升级，目前供电营业窗口更亮了，服务更规范了。
在供电营业厅外墙有公益广告、文明用语展示，厅内落地式创文展架、业务流程展架、电视展板；志愿服务点做到“四有”，即有志愿服务工作台，有志愿服务标识，有志愿者，有便民服务设施（饮用水、药品箱、老花镜、纸笔、雨伞架等）。
公司还全力打造全市异地办电“一站式”服务平台——“巴中市民之家”供电服务窗口，将涉电业务融入政务服务“一门一次”办理体系，全面实施线上办电、“一证办电”“1+1”双客户经理上门和业务代办等服务。通过市县所三级联动，努力营造良好营商环境，公司荣获2018年省能监办“获得电力”营商环境评比全省第一。
举旗树"标杆"创文齐"争先"
为大力弘扬社会主义核心价值观，公司通过党支部推荐、评议身边的榜样，在公司上下形成找好人、荐好人、评好人、学好人、比贡献的良好氛围，促进员工道德素质和社会文明程度明显提高，推动公司形成知荣辱、讲正气、树新风、促和谐的新风尚。
评先选优“每月一星”。从安全生产、电网建设、优质服务、农电转型、抢险复电等工作中选树榜样。2018年1月至今，公司共选树“月度明星”30位；开展“榜样在身边”巡讲进班组，增强了先进员工的荣誉感，目前，已开展12场“榜样在身边”宣讲。
在创文的路上，巴中供电公司书写了一个又一个“第一次”，实现了一个又一个“0”的突破，收获了一个又一个“顶格”荣誉。
近年来，巴中供电公司先后荣获全国文明单位、全国五一劳动奖状，四川省劳动关系和谐企业，国网公司文明单位、先进集体，国网四川省电力公司红旗党委、四好班子、创先争优先进党委、抢险救灾先进单位，巴中市脱贫攻坚集体三等功等多项荣誉，涌现出中国金牌最美供电所、全国先进工作者、全国五一巾帼标兵、四川省五一劳动奖章、四川好人等一大批先进集体和先进个人。
该公司党委书记陈峰表示，将始终把创文工作与企业中心工作紧密结合起来，守初心担使命，铸品牌强文明。（杨再秋 伏顺德）
