“说好普通话，走遍天下都不怕。”对于不少巴中人来说，这可能是隐藏在心底的一个美好期望。在羡慕别人一口流利普通话的同时，自己一口“椒盐味”十足的川普才是常态。作为一个地方文明程度的重要组成部分和参考标准，普通话的地位不言而喻。
在创建全国文明城市的系统工程中，推广使用普通话成为重要的“软环境”因素之一。记者走访发现，尽管我市推广普通话和使用规范文字已开展多年，但在最近的普通话水平测试中，二级甲等水平合格率不到14％，各服务行业和窗口主动使用普通话的氛围并不浓厚，这对于我市全国文明城市创建、加快融入成渝地区双城经济圈的开放合作大局面，均有不利影响。
案例
连考11次
普通话测试过关难
对于教师等特殊群体来说，取得相应的普通话等级证书，是上岗和评职称的先决条件。在巴中市普通话水平测试中心，工作人员介绍，部分考生毫无准备就前来参加测试，很难拿到需要的等级，不少人考了几次才过关，曾有一名考生先后报名11次才拿到相应等级证书。
3月5日，刘女士来到市普通话测试中心，向工作人员咨询如何学好普通话。提及讲不好普通话带来的不便，刘女士直呼“造孽”。
刘女士是巴中一市级单位的业务骨干，也是一名科室负责人。她说，多年前自己就遇到过讲不好普通话带来的“尴尬”。“所在单位的业务交流非常多，经常有外地的专家来交流经验，对接、上台发言时，都需要讲普通话。同时，内部交流授课时，也得使用普通话。”刘女士说，遇到要讲普通话的场所，发音不准是常态，更尴尬的是有时不知道用什么词语去表达方言的意思。
早在5年前，刘女士就致力于学好普通话，但由于语言环境的缺失，她到现在也没有学成。需要上台讲话时，就采用“笨办法”，把讲稿提前注好音，熟悉多遍之后再讲。
和刘女士讲不好普通话的情况相反，讲得一口流利普通话的付先生也很苦恼。“我是北方人，老家那边都说普通话，现在到巴中快十年了，我还是讲不来四川话，有些四川话也听不懂。”付先生说，身边的本地朋友很少讲普通话，聚会时讲的段子让大家笑得前俯后仰，就只是自己一个人听不懂，显得非常傻。“巴中的外地人越来越多，但在很多窗口单位，工作人员却没有主动讲普通话，这和巴中加大对外开放交流的发展方向不太相符。”付先生说。
上机
走访
窗口服务单位
普通话未成“标配”
按照十年前开始实施的《国家通用语言文字法》规定，在全国推广普通话，推行规范语言文字，特别是窗口单位和服务场所，更要率先推行。记者走访巴城多家窗口单位和服务场所，发现使用普通话的仅占少数。
3月7日上午，在江北大道中段一家银行网点，3个窗口的工作人员均没有使用普通话；在相邻的一家银行网点，当听一位客户说普通话后，工作人员方才使用普通话。在一家通信营业店，除了接待人员使用普通话外，其余工作人员均讲本地方言。记者随后走访多家超市、卖场、加油站，发现普通话的使用率比较低。
3月9日上午，记者走访我市多个机关单位服务窗口后，发现使用普通话的并不多，但是如果办事群众说普通话，窗口人员立即会跟着转变。一名窗口工作人员介绍，本来要求所有窗口人员使用普通话，但是由于办事群众几乎是四川人，用四川话更好交流，加之自己的普通话不是很标准，因此大家私下更倾向于使用四川话。
讲座
培训
分析
二甲测试合格率不足14％
缺乏语境是主因
“相对于北方人，四川人说普通话的难度当然高一些，这是客观事实。”巴中广播电视大学普通话培训专员赖娟介绍，说好普通话，不仅可以推动一个城市文明氛围，也能够提升个人形象、加快思想上的解放。
据了解，目前报名参加普通话测试的人员中，大多数是教师、窗口单位等必须拿到普通话资格证书才能上岗的群体。以最常见的二级甲等作为参照，四川省的合格率仅为14.03％，从巴中近年开展的测试合格率来看，二级甲等合格率还低于全省的平均水平。“原因在于巴中缺乏使用普通话的语言环境，这是普通人难以说好普通话的主要原因。”赖娟说，次要的原因是不少参加测试的人员根本毫无准备，有的虽自己读过几篇文章、复习过一些资料，但是其效果均不佳，导致普通话测试合格率极低。
从说好普通话的声母、韵母、声调这三大标准来看，巴中人讲好普通话主要难在前后鼻音不分。“首先是边鼻音、平翘舌、前后鼻音不分，巴中话几乎没有鼻音N这个音，它都发L这个音，几乎不分平舌和翘舌、几乎没有后鼻音。”赖娟介绍，除了说普通话水平有待提高外，有的考生不熟悉普通话测试系统，导致一些参加测试的人员不熟悉流程而意外出围。
观点
推广普通话
能极大推进创文工作
我市历来重视普通话推广工作，特别是在创建全国文明城市工作中，各部门把推广普通话和使用规范语言文字当作一项基础性工作。早在2018年初，我市印发《关于进一步推广使用普通话和规范字的通知》，要求全市机关事业单位及公共服务行业要将规范使用语言文字作为提高工作人员行业素质的重要内容，纳入干部培训或业务培训计划，工作人员应达到国家规定的普通话等级标准，带头使用普通话和规范字，做全社会的表率。机关事业单位要将普通话培训与达标，作为对干部和管理人员、专业技术人员等年终考核的重要内容。窗口服务行业要将普通话培训达标作为工作人员技术等级（岗位）考试和技能资格考试内容。
根据各行业的规定，中小学及幼儿园、校外教育单位的教师，普通话水平不低于二级，其中语文教师不低于二级甲等，普通话语音教师不低于一级；师范类专业以及各级职业学校的与口语表达密切相关专业的学生，普通话水平不低于二级；国家公务员，普通话水平不低于三级甲等；公共服务行业的特定岗位人员（如广播员、解说员、话务员等），普通话水平不低于二级甲等。对于必须取得普通话等级证书的人员，如没有相应普通话等级证书，在任职资格和职称评定上将受影响。
“推广使用普通话，关系到所有市民、机关干部职工文明程度，也是未成年人思想道德建设和公民思想道德建设的重要内容。”市文明办相关负责人介绍，在前两届的全国文明城市创建工作中，市文明办和教育、语委等部门联合，对机关干部职工的普通话推广等工作进行了推动。普通话和规范语言文字工作的推广是我市精神文明建设重要内容，对于提升城市文明素养、市民素质以及巴中全国文明城市创建工作都有非常大的推动作用。
测试
延伸
我市普通话测试“升级”
每月有测试和公益讲座
据了解，此前，由于我市普通话标准化测试场所不足，只有上下半年各两次等级测试机会，不少需要测试普通话的干部职工需要到省内其他城市报名，带来不方便的同时也增加了额外支出。去年9月，巴中广播电视大学的市普通话水平测试中心投入使用，这个标准化、系统智能化测试中心建成后，极大地方便了我市干部职工、普通市民对于普通话提升和测试的需要。
“以前我市每年有数千人报名参加普通话等级测试，每年两次难以满足。从今年起，每个月都有普通话等级测试机会，在假期将会针对教师群体增开教师测试专场。”巴中市普通话水平测试中心相关负责人介绍，在方便广大市民普通话水平测试的同时，为了提升市民普通话水平、增加测试合格率，每个月有针对性地开展普通话公益讲座。“通过今年以来的摸索，开展公益讲座后，学员的普通话合格率从14％提升到40％以上。”
短评
“椒盐”普通话
贵在能开口
“天不怕地不怕，就怕四川人说普通话。”一句玩笑话似乎成了不少巴中人不说普通话的借口，缺乏合适的语言环境，也成了巴中推广使用普通话的最大障碍。
“带有巴中方言味道的普通话并不难懂，比我们到过的其他地方要好听很多。”不少在巴中的外地人表示，他们不怕巴中人说普通话，而是巴中人不开口说普通话。
当前，巴中正在创建全国文明城市，作为中华文明的重要载体，推广使用普通话责任重大；在巴中正在加快融入成渝地区双城经济圈之时，需要我们以更加开放包容的心态和南来北往的客人交流。众所周知，方言交流具有极大的障碍，影响新观念、新科技的传播，这也和提升一个地方的软环境相悖。
在创建全国文明城市这项建设和治理的综合性工程中，在“硬环境”的建设和维护同时，更需要对“软环境”进行建设和维护，从这个意义上讲，需要所有巴中人开始张口，说出你的“椒盐”普通话。（陈杨）
