巴城客运行业启动“我为创文添光彩”主题活动——2100名从业人员接受文明“考验”

　　出租车作为城市交通的重要参与者和城市形象的窗口，理应以文明面貌示人，但部分出租车存在随地上下客、不遵守交通规则、与行人抢道等不文明现象。5月19日，市城客局举行了“巴城客运行业‘我为创文添光彩’”主题活动启动仪式。8家城市客运企业参加启动仪式。启动仪式上，企业代表、出租车驾驶员代表分别作了发言。

　　企业代表宋国俊说，网约车、共享单车、共享汽车逐渐进入市场，势必对传统城市出行方式带来影响，同时也带来了机遇，客运服务行业的竞争就是服务品质的竞争，谁能提供高品质的出行服务，乘客就会青睐谁。作为企业，会做到诚信守法经营，建立服务型的管理团队，打造标准化、精细化管理企业，为乘客提供满意服务。

　　市城客局局长张健介绍，巴城共有公交车、出租车近800辆，客运从业人员2100余人。近几年，随着行业整顿力度不断加大，巴城公交车、出租汽车经营服务行为大幅改善，但与文明城市标准仍有一定差距。开展此次“我为创文添光彩”活动，旨在深入推进巴城客运行业创文和服务质量专项整治工作，充分展示巴城出租汽车、公交车行业服务人员举止文明、行为规范、热情周到、服务优质的良好风貌和形象，同时也是对不文明行为的一种监督和鞭策。

　　张健说，对在此次活动中发现的任何违规或不文明行为，市民可直接打12345电话举报，对违规的个人或企业，严格按照《经营合同》实行严查严处，对驾驶员作出停班学习或取消从业资格的处理，对企业处以罚款或取消经营权。同时，配合交警部门，对个别不遵守交通规则的行为进行查处。（谭晓芳）