巴中市开通未成年人保护热线

来源: 巴中晚报  时间: 2021-04-01 17:06:40

  3月31日,记者从巴中市民政局获悉,近日,巴中市原民政服务热线“12349”、青少年法律与心理咨询热线“12355”已统一归并至“12345”政务服务便民热线,标志巴中市未成年人保护热线正式开通。

  据介绍,“12345”以巴中市整个行政区域为服务范围,提供业务咨询、救助帮扶、线索响应、政策宣传等服务。按照“统一平台、一号对外、集中受理(线上接单)、分类处置(线下派单)、统一协调、便捷高效”的原则,搭建未成年人关爱保护服务平台,打造“一站式”未成年人关爱服务综合平台。

  为提升全市未成年人救助保护热线服务质量,市民政局将牵头组织相关部门通过加大宣传推广力度、充实热线知识题库、深化线下服务质量等方式,进一步优化信息沟通内容,拓宽救助帮扶安置渠道。(牟柯)

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