2024年文明城市创建（第2期）

【领导动态】

　　●1月19日，市委书记何平先后前往巴中经开区、巴州区，实地调研督导全国文明城市创建工作。他强调，要强化问题导向和目标导向，聚力突破重点难点，抓实抓细各项工作，进一步补短板、堵漏洞、强弱项，确保全国文明城市创建工作高质量推进。

　　巴中市12345政务服务便民热线自2017年正式开通运行以来，已整合涉及政府公共管理、公共服务等方面非紧急类服务热线42条，为群众提供全天候、全方位、高效率的政务服务。何平先后来到12345政务服务便民热线中心话务大厅、受理部、回访部等地，实地察看大数据分析系统演示，仔细询问热线受理、诉求研判、接办质量等情况。他说，12345政务服务便民热线一头连着群众，一头连着政府，要牢固树立以人民为中心的发展思想，听民声、解民忧、聚民智，用心用情解决好人民群众反映的合理诉求。要形成高效办理机制，做到精准转办、限时办结，及时反馈、定期回访，真正把12345办成一条有温度有效率的民生热线。

　　巴中市科技馆总投资约2600万元，是一家集科普教育、科技展览、科技交流等多功能于一体的现代综合性科技馆。在市科技馆，何平实地察看展馆运行情况，并详细了解科技馆设计理念和规划布局。他指出，科技馆是普及科技知识、传播科学思想的重要载体，要坚持高水平设计，以群众需求为导向，树牢精品意识、推动科教融合，着力将科技馆打造为科普宣传的重要阵地和展示窗口，努力推动形成崇尚创新、热爱科学的良好氛围。

　　来到巴州区宕梁街道后河社区莲花街中段，何平一行边走边看边问，实地察看小区人居环境整治和基础设施改造工作。他指出，要认真对照创建标准找差距，聚焦背街小巷整治、服务功能完善等关键环节，全面深入查漏补缺，不断优化城市环境、提升城市品质。要用心用情做好群众工作，积极引导社区居民参与文明城市创建工作，切实营造共建共治共享的良好氛围。

　　市委常委、宣传部部长陶斌及市委秘书长郑琼参加。

【一线经验】

　　●巴州区西城街道：“沉睡”资源变废为宝 新增车位惠民生2023年12月，西城街道聚焦市民诉求再起底，针对罐头厂拆迁闲置区域建筑垃圾、陈年垃圾随处堆放，环境卫生秩序差等问题，专题研究、多方联动、强力推进，切实提升群众满意度。倾听诉求解民意。通过在周边小区张贴公告，组织群众面对面交流，充分征求意见建议。结合居民实际诉求，召开专题会议、协调会议3次，明确“变废为宝”工作思路，拟定将闲置空地改为临时停车场的工作方案。多方联动聚合力。以争创全国文明城市为契机，以“群众诉求大起底”为抓手，及时向区委区政府反馈群众诉求，协调区住建局、区执法分局、交警、罐头厂留守组现场调研，回应群众关切，扎实办好惠民实事。强力整治促成效。通过整治，让“沉睡”资源变废为宝，激发了辖区闲置资源造血功能，切实解决了周边居民居住环境差、停车难等问题。据统计，共清运陈年生活垃圾、建筑垃圾300余车，青苗补偿47户11440元，平整硬化地面6500平方米。预计规划建设小车临时停车位156个，共享充电停车位10个，货运临时中转站停车位36个，非机动车停放点72个。

　　●巴州区宕梁街道：用“加减乘除”解创文疑难 全国文明城市创建工作开展以来，宕梁街道运用“加减乘除法”，巧解文明城市创建工作中的疑难问题，助推创文工作提质增效。建强基础做“加”法。加大辖区基础设施建设，修补道路坑洼，补植绿化，在停车点、消防通道施划停车线或禁停标志，增设非机动车车棚和充电桩；充分发挥新时代文明实践所、站及社区阵地作用，提升服务功能，深化精神文明建设。环境问题做“减”法。充分整合包保单位、街道、社区和社会组织资源，以创建点位为平台、以网格人员为骨干、以社区环境治理为载体，开展文明创建宣传和志愿者服务，全面清理更新辖区内过时、破旧、污损的公益广告、展板、景观小品等，清除小区道路、绿化带内的烟头、纸屑、大件弃物等生活垃圾，营造文明社区氛围，改善人居环境面貌。人人参与做“乘”法。广泛发动街道社区党员干部、志愿者、包保单位，通过媒体广告、各类显示屏、入户宣传等方式，广泛宣传创建文明城市的意义和方式方法，鼓励全员参与、群策群力，让群众主动参与到创建文明城市的活动中来，从“要我做”变为“我要做”，不断提高居民群众对创建全国文明城市的知晓率、支持率、参与度。脏乱现象做“除”法。以硬化、亮化、美化、净化“四化” 为抓手，依托城市精细化管理，着力开展联合执法和专项整治，加强整治沿街店铺乱搭乱建、占道经营、摆摊设点等不文明现象，耐心劝导居民私拉乱接、电动车乱停乱放、杂物堆放、遛狗不牵绳等不文明行为。同时，持续开展讲文明话、办文明事、做文明人的文明实践活动，用家庭“小文明”促进社会“大文明”。

【同创资讯】

　　●攀枝花市通报2023年四季度“创建全国文明城市·攀枝花好人”评选结果 根据中央、省文明办开展“我推荐、我评议身边好人”活动的相关要求，为弘扬社会新风尚，广泛挖掘和宣传攀枝花市的凡人善举，推进全国文明城市创建，市委宣传部、市文明办继续深化开展“创建全国文明城市·攀枝花好人”选树活动。2023年10月至12月，通过个人自荐、单位推荐、逐级审核、媒体公示等程序，陈达新等9人入选2023年四季度“创建全国文明城市·攀枝花好人榜”。近日，攀枝花市通报评选结果。